1. 如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 2. 坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里 3. 有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。 4. 尊重不喜欢你的人。 5. 朋友生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。 6. 自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 7. 不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 8. 尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 9. 平常不要吝惜你的喝彩声。 10. 学会聆听。
